Cela dépend de votre formule. Full Pass & Full Pass Unlimited : via l'agenda de réservation, sur cette page. Pack, cours d'essai ou Welcome Pack : via la plateforme LVL UP. Abonnement annuel : aucune réservation nécessaire, votre place est garantie toute la saison. Le bloc « Comment réserver mon cours ? » en haut de cette page vous oriente directement vers le bon outil.

Oui : avec un Full Pass ou un pack, chaque cours doit être réservé au préalable. Seul l'abonnement annuel fait exception — votre place étant bloquée pour la saison entière, vous n'avez jamais à réserver.

Jusqu'à un mois avant la séance, et même jusqu'au démarrage du cours tant qu'il reste de la place. Le plus sûr reste de réserver dès que votre planning est fixé.

Oui, rien ne vous empêche de réserver plusieurs séances en avance, selon ce que permet votre formule et les places restantes. Veillez simplement à annuler celles que vous ne pourrez finalement pas honorer.

Dès qu'elle est validée dans l'agenda (ou sur LVL UP), votre réservation apparaît dans votre espace personnel (espace personnel du site si vous avez réservé via l'agenda et espace personnel de LVL UP si vous avez réservé sur LVL UP et non directement sur notre site). En cas de doute, un coup d'œil à vos réservations à venir avant de partir suffit à vous rassurer.

Non. Durant les Portes Ouvertes, tous les cours sont ouverts à chacun, sans aucune réservation. Une fois cette période passée, on revient au fonctionnement habituel selon votre formule.

Annulez le plus tôt possible depuis l'agenda (ou LVL UP), pour laisser votre place à un autre danseur. Ce petit geste compte énormément pour la bonne marche des cours et le respect du groupe.

Dès que vous savez que vous manquerez le cours, annulez — plus c'est tôt, mieux c'est, car un autre élève pourra récupérer la place. Une annulation trop tardive peut ne pas donner lieu à un remboursement de la séance (détails dans nos conditions générales).

Si vous accumulez des réservations non honorées et non annulées, nous pouvons supprimer l'ensemble de vos réservations à venir. Cette règle est indispensable à la bonne organisation des cours. Une séance non annulée à temps peut par ailleurs ne pas être remboursée (voir nos conditions générales).

Non, quelle que soit la formule : une absence n'est ni remboursée, ni reportée, ni rattrapable. Avec un pack, une séance manquée est décomptée et n'est pas restituée.

Non. Avec ces formules, vous accédez aux places restantes une fois les abonnés annuels installés — eux conservent leur place toute l'année. Si le cours est complet, il n'est pas accessible, même en réservant à l'avance. C'est le revers de la souplesse et du tarif avantageux de ces formules.

Cette séance n'est plus réservable, mais vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente : si un abonné se libère, la place revient au premier de la liste. Sinon, tournez-vous vers un autre créneau ou un autre cours. Un cours complet ne donne droit à aucun dédommagement.

Oui : environ 27 places en grande salle et 16 en petite salle. Ce plafond nous permet d'assurer un encadrement soigné, un vrai suivi individuel et du confort pendant le cours.

Oui. Vous pouvez vous positionner sur la liste d'attente et surveiller l'agenda : dès qu'un élève se désinscrit, la place se libère et revient au premier en attente.

Optez pour l'abonnement annuel : vous fixez vos cours dès l'inscription et votre place est bloquée pour toute la saison — plus aucune réservation semaine après semaine.

Le Full Pass est une formule souple, sans cours attitré à l'année. La réservation hebdomadaire permet aux professeurs d'anticiper le nombre de présents, d'ajuster leur cours et d'éviter le surnombre. Si vous préférez une place fixe sans rien réserver, c'est l'abonnement annuel qu'il vous faut.

Oui. Même pour un cours suivi chaque semaine, le Full Pass ne bloque pas la place à l'année : il repose sur la liberté et le roulement. La réservation hebdomadaire reste donc nécessaire pour préserver la qualité d'encadrement et respecter les quotas de chaque groupe.

Non. Chaque formule est nominative : un Full Pass par élève, et les packs ne se partagent ni ne se transmettent. C'est notamment lié à votre assurance individuelle, qui ne couvre que la personne inscrite en cas de blessure.

Vérifiez d'abord que votre formule est bien active et vos paiements à jour : seules les personnes en règle peuvent réserver et suivre les cours. Un paiement en retard bloque la réservation. Si tout semble en ordre, écrivez-nous à info@fusionarttournai.be.

Commencez par vérifier que vous êtes connecté(e) et que votre formule est active. Si le souci persiste, écrivez-nous à info@fusionarttournai.be en indiquant le cours et le créneau visés, avec une capture d'écran du problème.

Oui, il suffit de nous écrire à info@fusionarttournai.be. Pour un abonnement annuel, la modification d'un cours fixe se fait avec l'accord de la direction et selon les places encore disponibles.

C'est au parent ou au représentant légal de réserver, sous sa responsabilité, depuis le compte lié à l'élève. Les règles d'annulation et de présence restent identiques à celles des adultes.

Non : pas de cours pendant les congés scolaires, donc rien à réserver sur ces périodes. Retrouvez toutes les dates de fermeture sur le calendrier de la page Cours. Petit rappel : les congés belges ne coïncident pas toujours avec les congés français.

Si un professeur est absent ou qu'un imprévu survient, nous vous prévenons au plus vite via nos canaux officiels (e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp). En cas de force majeure (intempéries, local indisponible, etc.), aucun remboursement ne peut être exigé, mais nous cherchons toujours à proposer une solution de remplacement.